Eaiva.io, dezvoltat de EkoGroup, este primul chatbooth inteligent text-to-text creat integral în România și destinat companiilor care își doresc să depășească limitările unui call-center tradițional. Multilingv și disponibil 24/7, Eaiva.io este capabil să gestioneze simultan mii de conversații, reducând costurile și crescând satisfacția clienților.

De la call-center la chatbooth inteligent

Call-center-ul clasic a fost mult timp punctul central al relației dintre companii și clienți. Totuși, limitările legate de disponibilitate, costuri ridicate și timpi mari de așteptare au creat o nevoie evidentă de modernizare. EkoGroup a răspuns acestei provocări prin dezvoltarea Eaiva.io, o soluție AI capabilă să ofere suport instantaneu, personalizat și scalabil.

Această tehnologie transformă radical modul în care organizațiile își gestionează relația cu clienții, eliminând barierele geografice și lingvistice.

[email protected] | 0771 303 303

Cum funcționează Eaiva.io

Bazat pe un Large Language Model (LLM) de ultimă generație, Eaiva.io înțelege limbajul natural și răspunde în timp real.

Caracteristici principale:

• disponibilitate permanentă (24/7);
• suport multilingv (în orice limbă de pe glob);
• gestionarea simultană a mii de conversații;
• integrare rapidă cu CRM, e-commerce și platforme digitale;
• personalizare pentru industrii variate: financiar, logistică, imobiliare, e-commerce, evenimente.

Înlocuind call-center-ul clasic, Eaiva.io devine un asistent conversațional AI care aduce un plus de eficiență și flexibilitate.

Beneficii pentru companii

Creșterea vânzărilor

Identifică automat lead-uri calificate și susține o creștere a conversiilor cu peste 20%.

Reducerea costurilor

Automatizează 80% dintre interacțiuni și scade cheltuielile de suport cu aproximativ 30%.

Disponibilitate permanentă

Oferă suport 24/7, eliminând timpul de așteptare specific call-center-urilor clasice.

Scalabilitate globală

Pretabil pentru orice industrie și limbă, Eaiva.io răspunde clienților indiferent de țara din care aceștia provin.

[email protected] | 0771 303 303

Integrarea cu serviciile EkoGroup

Unul dintre atuurile majore ale Eaiva.io este integrarea nativă cu serviciile oferite de EkoGroup:

• integrare în advertoriale SEO, publicate pe peste 1000 de site-uri naționale și internaționale;
• extinderea vizibilității prin platforma media ro;
• implementare pe site-uri de prezentare, magazine online și rețele sociale.

Această combinație transformă Eaiva.io într-o soluție de marketing, vânzări și suport simultan.

De ce să alegi Eaiva.io în locul unui call-center clasic

• timp de implementare rapid (7 zile);
• dezvoltat integral în România, cu suport local;
• conformitate GDPR pentru piața europeană;
• scalabil și adaptabil oricărui domeniu;
• disponibilitate și suport multilingv.

Conform unui raport McKinsey, companiile care adoptă soluții AI conversaționale își reduc semnificativ costurile și își cresc loialitatea clienților. Eaiva.io confirmă această tendință și înlocuiește cu succes call-center-ul tradițional.

FAQ – Întrebări frecvente

1. Ce este Eaiva.io?
   Un chatbooth inteligent text-to-text creat de EkoGroup.
2. Poate înlocui complet un call-center clasic?
   Da, automatizează 80% din cereri și acoperă restul prin integrarea cu echipe umane.
3. Este multilingv?
   Da, răspunde în orice limbă.
4. În cât timp poate fi implementat?
   În doar 7 zile de la semnarea contractului.
5. Este pretabil pentru toate industriile?
   Da, poate fi personalizat pentru orice domeniu.
6. Cum ajută la reducerea costurilor?
   Scade cheltuielile cu suportul clienți cu până la 30%.
7. Este conform cu normele europene?
   Da, respectă standardele GDPR.
8. Se poate integra și în campanii de marketing?
   Da, prin rețeaua media EkoGroup și ekonews.ro.