În trecut, accesarea unui credit era sinonimă cu dosare groase, drumuri nesfârșite la bănci și explicații greu de înțeles. Mulți clienți se simțeau pierduți într-un sistem greoi, unde transparența lipsea, iar procesul dura săptămâni întregi. Astăzi, lucrurile s-au schimbat fundamental. Digitalizarea intermedierii bancare a simplificat întreg parcursul, aducând două beneficii majore pentru clienți: claritate și rapiditate.

The Money Advisor (TMA) a integrat aceste avantaje în modul său de lucru, combinând expertiza umană cu tehnologia digitală. Mădălina Răileanu, Portfolio Manager, subliniază: „Digitalizarea ne permite să le oferim clienților un proces clar, transparent și rapid. Ei văd exact ce opțiuni au și pot lua decizii informate fără să piardă timp și energie.”

Mădălina Răileanu de la The Money Advisor arată impactul digitalizării intermedierii bancare asupra experienței clienților

De ce digitalizarea aduce claritate

Înainte, clienții primeau informații doar de la o singură bancă și trebuiau să compare singuri oferte, adesea fără să înțeleagă jargonul tehnic. Astăzi, printr-un broker de credite, comparațiile sunt centralizate și explicate simplu, cu accent pe impactul real asupra bugetului lunar.

Claritatea înseamnă:

• acces la mai multe oferte, nu doar la una singură;
• explicații pe înțelesul tuturor, fără termeni complicați;
• vizibilitatea diferențelor dintre produse – dobânzi fixe sau variabile, comisioane, clauze.

Pentru clienți, asta se traduce prin decizii mai sigure și prin sentimentul că știu exact ce aleg.

Rapiditate în proces – de la săptămâni la zile

Un alt avantaj major al digitalizării este rapiditatea. Dacă înainte un dosar trecea prin etape lungi și obositoare, acum totul se poate face online: aplicarea, încărcarea documentelor, verificarea statusului cererii.

Prin creditare online, TMA a redus semnificativ timpul necesar obținerii unui credit. În plus, clienții au mereu la dispoziție un consultant care să răspundă la întrebări, ceea ce face ca procesul să fie nu doar rapid, ci și prietenos.

Mădălina Răileanu explică: „Când oamenii văd că pot încărca documentele de acasă și că primesc actualizări în timp real, își dau seama că procesul nu mai este o corvoadă. Rapiditatea îi ajută să rămână relaxați și să ia decizii fără presiune.”

Exemple concrete: refinanțare și credite de nevoi personale

Oferte de refinanțare credit ipotecar

Un domeniu unde digitalizarea are impact major este cel al ofertelor de refinanțare credit ipotecar. În trecut, analiza mai multor variante însemna drumuri la mai multe bănci. Astăzi, brokerul aduce în același loc mai multe oferte refinantare credit ipotecar, iar comparația este simplă și rapidă. Clientul primește explicații clare și poate decide dacă mutarea creditului îi aduce beneficii.

Oferte credite nevoi personale

Și în cazul ofertelor de credite nevoi personale, diferența este uriașă. În loc să primești o singură opțiune, vezi mai multe variante, comparate obiectiv. Digitalizarea asigură acces rapid la informații, iar consultanța gratuită oferă claritatea necesară pentru o decizie corectă.

Aplicația The Money Advisor – tehnologia în slujba transparenței

Un hub digital pentru clienți

Ca să transforme digitalizarea într-o experiență completă, TMA a creat aplicația The Money Advisor, unde clienții găsesc tot ce au nevoie într-un singur loc:

• Credite – sugestii personalizate și comparații între oferte, inclusiv pentru oferte de refinanțare credit ipotecar și pentru credite de nevoi personale.
• Cont Client – un spațiu digital unde documentele sunt centralizate și actualizate permanent.
• Asigurări – soluții pentru protecția familiei și a bunurilor.
• Simulator rată credit ipotecar – un instrument practic care arată cum ar putea arăta ratele în funcție de perioada și tipul creditului.

Pentru Mădălina Răileanu, aplicația este dovada clară a transparenței: „Oamenii trebuie să vadă cu ochii lor ce opțiuni au. Aplicația le arată cifrele, documentele și ofertele într-un mod simplu și accesibil.”

Claritate și rapiditate – două elemente esențiale pentru decizii corecte

Într-o piață financiară plină de provocări, clienții caută siguranță și sprijin. Digitalizarea intermedierii bancare, completată de consultanța gratuită, le oferă exact aceste lucruri: claritate în opțiuni și rapiditate în proces.

Astfel, experiența de creditare nu mai este o sursă de stres, ci un drum simplu, transparent și predictibil. Pentru The Money Advisor și pentru Mădălina Răileanu, aceasta este esența unei relații corecte: succesul clientului, construit pe încredere, tehnologie și sprijin constant.

FAQ – Întrebări frecvente despre digitalizarea intermedierii bancare și beneficiile pentru clienți

1. Cum mă ajută digitalizarea să înțeleg mai ușor ofertele de credit?
Digitalizarea centralizează informațiile. Printr-un broker de credite, vezi mai multe variante puse una lângă alta, iar termeni complicați sunt explicați simplu. Astfel, decizia ta se bazează pe date clare, nu pe presupuneri.

2. De ce este procesul mai rapid acum?
Prin creditare online, documentele se încarcă digital, iar statusul cererii poate fi urmărit în timp real. Nu mai este nevoie de drumuri repetate la bancă, iar brokerul gestionează direct comunicarea cu instituțiile financiare.

3. Pot obține gratuit oferte de refinanțare credit ipotecar?
Da. Brokerii TMA compară și explică mai multe oferte de refinanțare credit ipotecar, iar tu alegi ce variantă se potrivește cel mai bine. Tot procesul rămâne gratuit pentru client.

4. Și creditele de consum sunt acoperite?
Da. Poți primi consultanță pentru oferte credite nevoi personale, explicate transparent, pentru a evita costuri ascunse și pentru a alege soluția corectă pentru bugetul tău.

5. Cum mă ajută aplicația The Money Advisor?
Aplicația include:

• Zona Credite, cu opțiuni personalizate.
• Cont Client, unde documentele tale sunt centralizate și actualizate.
• Secțiunea Asigurări, pentru o viziune completă asupra siguranței financiare.
• Un simulator rată credit ipotecar, care îți arată clar cum variază ratele în funcție de durata creditului și de tipul de dobândă.

6. Brokerul mă ajută doar până semnez creditul?
Nu. Spre deosebire de bancă, The Money Advisor rămâne alături de clienți și după semnare, prin soluții de refinanțare, renegocieri și sprijin constant.

Vrei să ai parte de claritate și rapiditate în procesul de creditare? Contacteaz-o pe Mădălina Răileanu, Portfolio Manager The Money Advisor, la e-mail: [email protected] sau la numărul de telefon: 0734435118. Accesează aplicația The Money Advisor și vezi cum tehnologia îți poate simplifica deciziile financiare.